Часто задавані питання
МІСЦЕ ЗУСТРІЧІ З ВОДІЄМ
Водій зустріне вас на термінала з ім'ям на табличці, яке ви вказали при
бронюванні. Якщо ви не змогли відразу його побачити, зачекайте кілька хвилин, дорожня обстановка не передбачувана і може затримати машину в дорозі.

ЯКЩО ВИ НЕ ЗУСТРІЛИСЬ З ВОДІЄМ
На цей випадок, в аеропорту одна з колон позначена табличкою, що світиться
T1 ARRIVALS

Водій зробить все, щоб зустріти вас. Він матиме ваш контактний телефон. Він зможе зв'язатися з вами у разі непередбачених обставин. Будь ласка, не забудьте увімкнути апарат по прильоту.

- Якщо після прильоту Ви НЕ отримали SMS від водія (проблеми з вашим роумінгом тощо), прохання зв'язатися з нами за допомогою Viber, WhatsApp за номером +420777738787. Wi-Fi на території аеропорту БЕЗКОШТОВНИЙ.

 (подробное подключение здесь)

РЕЙС ПРИЛЕТІВ РАНІШЕ
Якщо ваш рейс прибув раніше вказаного в квитку часу, можна надіслати SMS на
номер +420777738787 або зв'язатися Viber, WhatsApp: +420777738787 та повідомити, що ви очікуєте його в залі прильоту. Але, як правило, водій приїжджає наперед.

ЗА СКІЛЬКИ ЧАСУ ДО ПОЇЗДКИ МОЖНА ЗРОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?
Найкраще забронювати машину за 24 години. Якщо до поїздки залишилося менше часу,
зв'яжіться з нами, ми спробуємо допомогти вам.

ЩО ВКЛЮЧАЄ У СЕБЕ ТРАНСФЕР?
Трансфер включає зустріч в аеропорту з вашим ім'ям на табличці, подорож з аеропорту Вацлава Гавла до дверей вашого готелю в межах міста. А також допомога з багажем.

ЯК ВІДБУВАЄТЬСЯ ОПЛАТА ПОЇЗДКИ?
Ви можете оплатити послуги готівкою в кронах, євро або банківською карткою.
Для оплати банківською карткою вкажіть у повідомлення ОНЛАЙН БРОНЮВАННЯ.

ЧИ МОЖЕ ЗМІНИТИСЯ ЦІНА ТРАНСФЕРА?
Вартість трансферу або іншої поїздки є фіксованою. Вона не залежить від сезону та дорожньої ситуації.

У СПИСКУ НЕМАЄ ПОТРІБНОГО ВАРІАНТУ ТРАНСФЕРА?
Напишіть нам повідомлення у вільній формі. Ми запропонуємо варіанти та розрахуємо їхню вартість.

НОМЕР РЕЙСУ НЕ ВІДОМИЙ?
Вкажіть у текстовій інформації при замовленні місто, з якого ви прилітаєте та дату прильоту. Номер рейсу повідомте пізніше, коли він стане відомим.

ЯКЩО ТРАНСФЕР ЗАМОВЛЕНИЙ, АЛЕ РЕЙС СКАСУВАНО ЧИ ПЕРЕНЕСЕНИЙ НА ІНШУ ДАТУ?
Так буває. Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, одразу ж повідомте нам про зміни.

ЯК ПРАВИЛЬНО ВКАЗАТИ ЧАС ПРИ ЗАМОВЛЕННІ?
Вказуйте час прильоту, який написано у вас у квитку.
Трансфер до аеропорту. Тут слід врахувати кілька важливих факторів. Час по дорозі з центру Праги до аеропорту, без урахування дорожньої ситуації, становить 30-40 хвилин. В аеропорт краще прибувати заздалегідь, щонайменше за 2 години до вильоту, щоб без поспіху пройти всі процедури реєстрації та контролю. Ми рекомендуємо завжди брати час із запасом у 3 години від часу вильоту. Плюс час, необхідний на дорогу. Припустимо, час вильоту вашого рейсу о 12:00, вкажіть час подачі машини пізніше 8:30.

- За 30 хвилин до приїзду водія Ви отримаєте SMS-повідомлення з інформацією про те, що водій вже в дорозі.
- Після закінчення поїздки, на Ваше прохання, отримайте підтвердження про послугу (чек).

ЯК ВКАЗАТИ АДРЕСУ ГОТЕЛЯ?
Точна адреса завжди вказана у ваучері готелю. Скопіюйте його для форми замовлення під час бронювання.

ЗАЛИШИЛИСЯ ПИТАННЯ? НАПИШИТЬ НАМ ЧЕРЕЗ ФОРМУ ОНЛАЙН БРОНЮВАННЯ.